Belakangan ini, saya baru saja kena musibah. Tepatnya pada tanggal 9 Agustus 2012, akun twitter saya di hack oleh seseorang yang tidak diketahui identitasnya. begini sedikit kronologisnya.
Pada tanggal 9 Agustus, saya sedang pergi bersama keluarga dan berencana untuk buka puasa di luar rumah. sehingga pada hari itu, dari pagi sampai sore saya tidak sempat "ngetweet" satupun kalimat. nah mungkin ini celah yang ditunggu-tunggu oleh sang Hacker, dia menunggu saat akun saya "lemah" (jauh dari jangkauan saya, tidak ngetweet dalam satu hari itu). saya mulai ngetweet lagi menjelang Maghrib, menunggu Adzan dan berbuka puasa. lalu sesampainya di rumah, seperti biasa, saya selalu login akun social media saya (Facebook, Twitter, dst) di 2 tempat (aplikasi dan browser). lalu saya mulai curiga saat saya tidak bisa login twitter melalui browser. selalu saja salah password. saat saya cek email, ternyata seseorang telah mengubah email dan password twitter saya 2 jam sebelum saya berbuka puasa.
lalu bagaimana reaksi saya? jelas, saya kesana kemari pusing memikirkan cara mengembalikan akun saya. beruntungnya, saya masih bisa ngetweet dari handphone dan aplikasi Tweetdeck di PC saya. lalu saya mencoba untuk menenangkan diri dan mencari cara untuk recover ke semula.
setiap tips dan trick yang saya dapat, selalu mengarah kepada "support", dan tidak sedikit juga yang memberikan feedback buruk tentang pelayanan Twitter Support tersebut. singkat kata, kebanyakan dari mereka menyarankan untuk merelakan akun yang sudah diambil hacker tersebut. namun saya tidak ingin menyerah, saya terus mencoba untuk mendapatkan kembali.
disini, saya ingin memberikan tips dan trick untuk menanggulangi masalah seperti ini, jika saja anda atau salah satu dari pembaca mengalaminya. ini berdasarkan pengalaman saya, semoga bermanfaat. setelah ini saya akan menjelaskan bagaimana saya mendapatkan kembali dan penanggulangannya.
